| Architecture & Migration |
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Analyse et Architecture CRM GHL
- Définition de l'architecture CRM : tags, pipelines, workflows et segmentation par ville / service / statut
- Planification des automatisations prioritaires (abandon, confirmation, relance)
- Identification des contre-indications et des bifurcations du formulaire dynamique
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500 $ |
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Migration des Données et CRM GHL
- Export complet de la base de données clients existante depuis Calendly
- Nettoyage et filtrage des données — suppression des doublons, informations incomplètes
- Extraction et normalisation des champs géographiques (ville, région, code postal) pour chaque contact
- Attribution de chaque client à sa ville et son type d'activation dans GoHighLevel
- Création d'un script automatisé pour trier et structurer les données proprement avant import
- Import structuré dans GoHighLevel avec tags par ville, type de service et historique d'activation
- Segmentation des contacts en listes ciblées pour les campagnes publicitaires par zone géographique
- Création d'une liste séparée des clients récurrents actifs pour éviter de dépenser le budget pub sur des prospects non convertis
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1 100 $ |
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| Calendrier & Réservations |
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Calendrier et Réservations GHL
- Migration complète hors de Calendly vers le système de calendrier natif GoHighLevel
- Création des calendriers distincts par type de service (activations Kundalini, soins énergétiques, appels privés, coaching)
- Attribution des calendriers aux bonnes personnes — Kiki, Eva, thérapeutes de la Collective
- Configuration des disponibilités par praticien et par ville pour chaque type de service
- Mise en place d'un pricing clair par service directement associé au calendrier
- Intégration des paiements aux réservations — connexion Stripe pour encaisser au moment de la réservation
- Configuration de la répartition des revenus par produit/service (ex. pourcentage Collective Lightworker vs thérapeute)
- Envoi automatique des confirmations de réservation par SMS et courriel à chaque nouvelle réservation complétée
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1 700 $ |
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| Automatisations |
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Automatisations CRM Auto
- Attribution automatique de tags à chaque nouveau contact selon la ville, le type de service et le statut (lead, réservé, complété)
- Création des workflows conditionnels — bifurcation automatique selon les réponses du formulaire dynamique (activation / thérapie / soin énergétique / contre-indication)
- Mise en place de l'automatisation d'abandon — SMS automatique envoyé après 24h aux contacts ayant rempli le formulaire sans compléter la réservation
- Intégration d'un rabais à durée limitée dans la séquence de relance pour maximiser la conversion des hésitants
- Arrêt automatique de toutes les séquences de relance dès qu'un achat est confirmé — aucun message inutile envoyé après réservation
- Automatisation de confirmation d'achat — SMS immédiat envoyé au client dès que la réservation est complétée
- Automatisation post-séance déclenchée 24h après chaque activation — envoi d'un courriel de remerciement + PDF d'intégration + lien de rebooking pour la prochaine date
- Mise en place des rappels automatiques avant l'événement (J-2 et J-1) pour réduire les no-shows
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1 900 $ |
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| Stripe & Revenus |
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Intégration Stripe et Suivi des Revenus Stripe
- Création des produits et services dans Stripe correspondant à chaque offre Lightworker (activations, soins, coaching, appels privés)
- Synchronisation bidirectionnelle entre GoHighLevel et Stripe — chaque réservation payée est automatiquement tracée dans le CRM
- Configuration de la répartition des revenus par produit — pourcentage défini par service entre la Collective Lightworker et les thérapeutes
- Mise en place d'un rapport mensuel exportable des revenus par service et par praticien pour faciliter la distribution des paiements
- Vérification manuelle intégrée au processus avant chaque paiement aux praticiens pour garantir l'exactitude des montants
- Traçabilité complète de chaque transaction dans le CRM — associée au bon service, au bon praticien et à la bonne ville
- Structure préparée pour supporter des abonnements récurrents ou forfaits annuels en cas d'expansion future
- Élimination des factures multiples — un seul calcul mensuel centralisé remplace la gestion fragmentée actuelle
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600 $ |
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| Infrastructure technique |
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Infrastructure Technique et Mise en Production Infra
- Configuration des sous-domaines d'envoi dédiés pour les courriels (confirmations, relances, promotions) afin d'éviter les filtres spam
- Validation de la délivrabilité des courriels — tests d'envoi sur les principaux clients mail (Gmail, Outlook, Apple Mail)
- Configuration des domaines d'authentification (SPF, DKIM, DMARC) pour garantir un envoi propre et professionnel
- Tests complets de chaque workflow et automatisation — simulation du parcours client de bout en bout
- Validation du double tracking de conversion (formulaire rempli + réservation complétée) sur toutes les pages
- Test du formulaire dynamique — vérification de chaque bifurcation (activation, thérapie, contre-indication)
- Test du filtre étoiles et de la redirection vers la landing page d'aide
- Correction de tous les bogues et ajustements identifiés avant le lancement
- Déploiement final sur les sous-domaines de production
- Remise d'un document de référence final avec les accès, les configurations et les procédures pour l'équipe Lightworker
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500 $ |
500 $ |
Section 3 — CRM & Automatisations
6 livrables · Architecture CRM, migration, calendriers, automatisations, Stripe et mise en production
6 300 $
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